夫妻店要怎樣經經營?有哪些必須解決的問題?
發表日期:2018-10-10 閱讀量: 11388次 作者:
夫妻店有小有大,小的就是街邊巷角夫妻共同經營的小雜貨店;大的也可以是夫妻共同經營管理的中大型的名煙名酒店,甚至是代理經銷商。
這些“夫妻店”很常見,當初夫妻二人白手起家打拼出一片天地,然而,隨著生意慢慢做大,問題也來了。這類店的店主往往會將私人事情帶到店里去做,或將個人情緒帶入到平時的工作中去,這對經營的壯大發展是極為不利的。
因此,要想經營好“夫妻店”,必須解決四大問題,如果這四個問題解決了,那么生意必將蒸蒸日上。
1“我店即我家”的問題
有些行為,只能發生在家里,不能發生在店里;有的只能發生在店里,不能發生在家里。因為“店里”是經營場所,“家里”是生活場所,發生地點不同,判定其是對是錯、是好是壞的標準也會截然不同。
例如:穿著睡衣拖鞋蓬頭垢面、打麻將、玩游戲、織毛衣、睡覺、做飯、吵架等,這些事情在家里做叫“理所應當”,在店里就是“成何體統”了。不要求夫妻店店主打扮得多漂亮多帥氣,但至少,得干凈整潔,讓客戶走進來不至于有“這家店不想做生意”的感覺。這個道理地球人都懂,但現實中很多夫妻店的店主都很難做得到。
誠然,如果你的夢想就是做點小生意、養家糊口、維持生計,這種行為好像也無傷大雅。但一旦你的愿望是做好、做強、做大,這種“地主老財”的經營理念,缺乏自律的不雅行為,就會讓客戶、員工和合作廠家對你本人和你的生意產生嚴重的質疑:“這樣的店產品好不到哪兒去吧?”“這種綜合素質不高的人能干成大事嗎?”“和這樣的人合作有前途嗎?”
這種用自己不當的行為,不斷地讓客戶和員工失去希望的領導者,實際上就是阻礙你家生意發展壯大的“罪魁禍首”,僅僅是你不知道或是你不愿意承認而已。
2“夫唱婦隨”還是“婦唱夫隨”的問題
聽說過哪個國家會出現兩個最高領導人嗎?見過哪個企業有兩個一把手嗎?沒有!為什么?俗話說“一山不容二虎”,科學管理實踐證明:這種兩人以上同時具有決策權的領導配置方式,最終會讓這個國家或企業變得效率低下、扯皮嚴重、混亂異常。
同樣的道理,夫妻店如果要想由弱到強、從小變大,也必須尊重這樣的規則。如果沒有明確的職務化分,兩個人都把自己定位為店里的一把手,就會造成:對外,合作者不知道跟誰溝通;對內,員工不知道聽誰的等等這樣的混亂局面。
在經營很好的夫妻店中,無論是“夫唱婦隨”模式也好,還是“婦唱夫隨”模式也罷,都無一例外的遵守了單一領導原則。
夫妻店要走入正軌,一定要解決好誰是一把手、誰是二把手的問題。一旦兩個人都想在一把手,或者兩個人都想在二把手,或者是兩個人都不是“心甘情愿”地領導或被領導,工作就很難“和諧”。
3“誰能做什么”和“誰不能做什么”的問題
現實中,優秀的夫妻店模式,雙方基本上是互補型的,在職位上,高低有別,單一領導;在分工中,你發揮你擅長的,我彌補你不擅長的。夫妻店要想長久和諧健康發展,除了各自要做好應該做的之外,還要盡量做到不輕易干涉對方所負責的工作,“提建議”但不“做決定”是一個不錯的工作方式。
有時即使對方因能力不足出了問題,也要有足夠的寬容與耐心去幫助對方成長,多鼓勵、少批評,多欣賞、少指責,相互“配合”不“阻礙”,彼此“補臺”不“拆臺”是夫妻經營中的生存藝術,這也是夫妻雙方由“一對冤家”蛻變成“神雕俠侶”的必修課。
從今天起要學會:工作,要“各盡其能、各司其職”;有問題,要“輔助”不“阻礙”;給面子,要“補臺”不“拆臺”。
4“同床同夢不同步”的問題
夫妻兩個人雖然上了一條船,也擁有一個創造更多財富的共同夢想,但在經營中經常會出現溝通不暢、達不成共識、內耗太大的扯皮現象。這種情況一般是因為雙方在觀念、意識上相差太大造成的。而完成觀念和意識的轉變,第一靠學習、第二靠參觀、第三靠拜訪。
現實中經常看到的是夫妻中一個人經常性地出差、訂貨、參觀、學習、接受培訓,可謂是行萬里路讀萬卷書見識頗多;另一個為了省錢在家看店、賣貨、收銀、管人帶隊伍,可謂是大門不出二門不邁閉門造車。這樣的情況一旦長久,夫妻雙方彼此的閱歷、眼光、意識、思維就會發生巨大的差異,溝通因此產生障礙,共識也就很難達成。
當員工不能勝任工作時,我們可以辭退他,但當夫妻雙方中有一方不能勝任工作時我們能不能把他炒了魷魚?面對一個能力不高、但占據核心崗位,又不能辭退的總經理,你除了想盡一些辦法去提升他的能力之外,好像也沒有其他太好的策略。
其實,這四個問題是經營之道,也是夫妻之道。最后,希望晨安防水的代理加盟商,無論是夫妻店、家族店、還是個體店,都能在最短的時間內,贏得更多的客戶和市場份額,生意一天比一天紅火!